Política de Reembolsos de YottaSrc

1. Términos generales de reembolso:

En la empresa YottaSrc, nos comprometemos a ofrecer una política de reembolso justa y transparente para todos nuestros clientes. Nuestra política está diseñada para brindarle tranquilidad cuando realice una compra con nosotros. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus necesidades o expectativas, por lo que ofrecemos reembolsos en nuestros productos si se cancelan dentro de plazos específicos. Esta política es parte de nuestro compromiso para garantizar la satisfacción y confianza del cliente. Le recomendamos leer y entender estos términos para que pueda tomar decisiones informadas sobre sus compras. Recuerde, nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestros productos y servicios.

2. Tiempos de reembolso:

2.1. Servicios de alojamiento: Obtenga un reembolso por alojamiento cPanel, alojamiento WordPress, alojamiento Telegram bot y alojamiento revendedor si cancela dentro de los 30 días posteriores a la compra.

2.2. Servicios VPS: Los VPS Linux y Windows pueden ser reembolsados si se cancelan dentro de los 2 días siguientes a la fecha de la transacción. Nota: Para los reembolsos de VPS solicitados dentro del período permitido, no se deducirá el costo de los días utilizados, pero el uso del ancho de banda se cobrará por hora y se deducirá del monto final del reembolso.

3. Política de reembolsos de criptomonedas:

Las compras realizadas con criptomonedas, tokens o activos digitales generalmente no son reversibles, y su valor puede cambiar rápidamente. Por lo tanto, no podemos emitir reembolsos para tales transacciones. Sin embargo, en ciertas situaciones, podríamos ofrecer un crédito a su cuenta de YottaSrc.

4. Política de reembolsos en la nube:

No se proporcionan reembolsos para servicios en la nube. Como el pago es por hora y de pago por uso, cualquier crédito agregado a la cuenta para servicios en la nube no es reembolsable.

5. Entendiendo la fecha de transacción:

La "fecha de transacción" se refiere al día en que compra cualquiera de nuestros productos o servicios, incluidos los días en los que se procesan las renovaciones según nuestros términos. Puede cancelar un producto en cualquier momento, pero los reembolsos están sujetos a nuestras políticas de plazos. Tenga en cuenta que algunos productos pueden tener condiciones de reembolso únicas o no ser elegibles para reembolsos.

6. Uso justo de los reembolsos:

Nuestra política de reembolsos está diseñada para darle confianza en nuestros servicios. Monitoreamos las solicitudes de reembolso para prevenir abusos, como solicitar múltiples reembolsos por el mismo servicio o cancelar compras en masa. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que parezcan abusivas.

7. Ofertas especiales y reembolsos:

Durante promociones, como recibir un dominio gratuito con un plan de alojamiento a largo plazo, pueden aplicarse condiciones diferentes. Si se emite un reembolso en estos casos, podría ajustarse por el valor del dominio gratuito u otros artículos promocionales.

8. Elegibilidad y proceso:

7.1. Elegible para reembolso: Alojamiento (planes seleccionados), VPS (Linux y Windows, según los plazos).

7.2. No elegible: Registro/Renovaciones de dominios, Transferencias de dominios, Servidores dedicados, Herramientas SEO, Gestión de IP (cambio de facturación de IP), Claves de Microsoft.

7.3. Para solicitar un reembolso, abra un ticket de soporte. Los reembolsos no se procesan para cancelaciones realizadas directamente desde el panel de control.

9. Notas adicionales:

Los productos o servicios terminados por abuso o violaciones de nuestros Términos y Condiciones no son elegibles para reembolsos.

10. Declaración de compromiso:

YottaSrc se compromete a garantizar que nuestros servicios cumplan con sus necesidades, y nuestra política de reembolso es parte de ese compromiso. Por favor, revise nuestros Términos y Condiciones para más detalles sobre nuestros servicios y políticas.