سیاست بازپرداخت یوتاسورس

1. شرایط کلی بازپرداخت:

در شرکت YottaSrc، ما متعهد به ارائه یک سیاست بازپرداخت منصفانه و شفاف برای تمام مشتریان خود هستیم. سیاست ما به گونه‌ای طراحی شده است که هنگام خرید از ما، آرامش خاطر داشته باشید. ما درک می‌کنیم که گاهی اوقات یک محصول ممکن است نیازها یا انتظارات شما را برآورده نکند، به همین دلیل است که در صورت لغو در بازه‌های زمانی مشخص، بازپرداخت محصولات خود را ارائه می‌دهیم. این سیاست بخشی از تعهد ما برای اطمینان از رضایت و اعتماد مشتری است. ما شما را تشویق می‌کنیم که این شرایط را بخوانید و درک کنید تا بتوانید تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد خریدهای خود بگیرید. به یاد داشته باشید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به سوالات یا نگرانی‌های شما در مورد محصولات و خدمات ما است.

2. بازه‌های زمانی بازپرداخت:

2.1. خدمات میزبانی: در صورت لغو در مدت 30 روز پس از خرید، می‌توانید برای میزبانی cPanel، میزبانی وردپرس، میزبانی ربات تلگرام و میزبانی فروشنده، بازپرداخت دریافت کنید.

2.2. خدمات VPS: VPS لینوکس و ویندوز در صورت لغو در مدت 2 روز پس از تاریخ تراکنش، قابل بازپرداخت هستند. توجه: برای درخواست‌های بازپرداخت VPS در دوره مجاز، هزینه روزهای استفاده کسر نمی‌شود، اما استفاده از پهنای باند به صورت ساعتی محاسبه و از مبلغ نهایی بازپرداخت کسر می‌شود.

3. سیاست بازپرداخت ارزهای دیجیتال:

خریدهای انجام شده با ارزهای دیجیتال، توکن‌ها یا دارایی‌های دیجیتال معمولاً غیرقابل برگشت هستند و ارزش آن‌ها می‌تواند به سرعت تغییر کند. بنابراین، ما نمی‌توانیم برای چنین تراکنش‌هایی بازپرداخت صادر کنیم. با این حال، در شرایط خاص، ممکن است اعتبار به حساب YottaSrc شما ارائه دهیم.

4. سیاست بازپرداخت خدمات ابری:

برای خدمات ابری بازپرداخت ارائه نمی‌شود. از آنجا که پرداخت به صورت ساعتی و پرداخت به ازای استفاده است، هر اعتباری که به حساب برای خدمات ابری اضافه شود، غیرقابل بازپرداخت است.

5. درک تاریخ تراکنش:

'تاریخ تراکنش' به روزی اشاره دارد که هر یک از محصولات یا خدمات ما را خریداری می‌کنید، از جمله روزهایی که تمدیدها تحت شرایط ما پردازش می‌شوند. شما می‌توانید یک محصول را در هر زمان لغو کنید، اما بازپرداخت‌ها تابع سیاست‌های بازه زمانی ما هستند. توجه داشته باشید که برخی محصولات ممکن است شرایط بازپرداخت منحصر به فردی داشته باشند یا ممکن است واجد شرایط بازپرداخت نباشند.

6. استفاده منصفانه از بازپرداخت:

سیاست بازپرداخت ما به گونه‌ای طراحی شده است که به شما اطمینان دهد در خدمات ما اعتماد دارید. ما درخواست‌های بازپرداخت را برای جلوگیری از سوء استفاده، مانند چندین بازپرداخت برای همان خدمت یا لغو خریدهای عمده، نظارت می‌کنیم. ما حق داریم درخواست‌های بازپرداختی را که سوء استفاده‌آمیز به نظر می‌رسند، رد کنیم.

7. معاملات ویژه و بازپرداخت:

در طول تبلیغات، مانند دریافت دامنه رایگان با یک طرح میزبانی بلندمدت، شرایط مختلف ممکن است اعمال شود. اگر در این موارد بازپرداخت صادر شود، ممکن است برای ارزش دامنه رایگان یا سایر موارد تبلیغاتی تنظیم شود.

8. شرایط واجد شرایط و فرآیند:

7.1. واجد شرایط بازپرداخت: میزبانی (طرح‌های انتخابی)، VPS (لینوکس و ویندوز، مطابق با بازه‌های زمانی).

7.2. غیر واجد شرایط: ثبت/تمدید نام دامنه، انتقال دامنه، سرورهای اختصاصی، جعبه ابزار SEO، مدیریت IP (فاکتورهای تغییر IP)، کلیدهای مایکروسافت.

7.3. برای درخواست بازپرداخت، لطفاً یک تیکت پشتیبانی باز کنید. بازپرداخت‌ها برای لغوهایی که مستقیماً از داشبورد انجام می‌شوند، پردازش نمی‌شوند.

9. یادداشت‌های اضافی:

محصولات یا خدماتی که به دلیل سوء استفاده یا نقض شرایط و ضوابط ما متوقف شده‌اند، واجد شرایط بازپرداخت نیستند.

10. بیانیه تعهد:

YottaSrc متعهد است که اطمینان حاصل کند خدمات ما نیازهای شما را برآورده می‌کند، و سیاست بازپرداخت ما بخشی از این تعهد است. لطفاً شرایط و ضوابط ما را برای جزئیات بیشتر در مورد خدمات و سیاست‌های ما مرور کنید.