Politique de remboursement de YottaSrc

1. Conditions générales de remboursement :

Chez YottaSrc, nous nous engageons à offrir une politique de remboursement juste et transparente pour tous nos clients. Notre politique est conçue pour vous donner la tranquillité d'esprit lorsque vous effectuez un achat avec nous. Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos besoins ou à vos attentes, c'est pourquoi nous offrons des remboursements sur nos produits s'ils sont annulés dans des délais spécifiques. Cette politique fait partie de notre engagement à garantir la satisfaction et la confiance de nos clients. Nous vous encourageons à lire et comprendre ces conditions afin de pouvoir prendre des décisions éclairées concernant vos achats. N'oubliez pas, notre équipe d'assistance est toujours là pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant nos produits et services.

2. Délais de remboursement :

2.1. Services d'hébergement : Obtenez un remboursement pour l'hébergement cPanel, l'hébergement WordPress, l'hébergement pour bot Telegram et l'hébergement revendeur si vous annulez dans les 30 jours suivant l'achat.

2.2. Services VPS : Les VPS Linux et Windows peuvent être remboursés si l'annulation intervient dans les 2 jours suivant la date de la transaction. Remarque : Pour les demandes de remboursement de VPS dans la période autorisée, le coût des jours utilisés ne sera pas déduit, mais l'utilisation de la bande passante sera facturée à l'heure et déduite du montant final du remboursement.

3. Politique de remboursement des crypto-monnaies :

Les achats effectués avec des crypto-monnaies, des tokens ou des actifs numériques sont généralement irréversibles, et leur valeur peut changer rapidement. Par conséquent, nous ne pouvons pas émettre de remboursements pour de telles transactions. Cependant, dans certaines situations, nous pourrions offrir un crédit sur votre compte YottaSrc.

4. Politique de remboursement pour le cloud :

Aucun remboursement n'est fourni pour les services cloud. Étant donné que le paiement est horaire et basé sur le principe de "payez à l'usage", tout crédit ajouté au compte pour les services cloud est non remboursable.

5. Comprendre la date de la transaction :

La "date de la transaction" fait référence au jour où vous achetez l'un de nos produits ou services, y compris les jours où les renouvellements sont traités selon nos conditions. Vous pouvez annuler un produit à tout moment, mais les remboursements sont soumis à nos politiques de délais. Notez que certains produits peuvent avoir des conditions de remboursement uniques ou ne pas être éligibles pour des remboursements.

6. Utilisation équitable des remboursements :

Notre politique de remboursement est conçue pour vous donner confiance dans nos services. Nous surveillons les demandes de remboursement pour éviter les abus, tels que des remboursements multiples pour le même service ou des annulations d'achats en gros. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui semblent abusives.

7. Offres spéciales et remboursements :

Pendant les promotions, telles que l'obtention d'un domaine gratuit avec un plan d'hébergement à long terme, des conditions différentes peuvent s'appliquer. Si un remboursement est effectué dans ces cas, il peut être ajusté pour la valeur du domaine gratuit ou d'autres articles promotionnels.

8. Éligibilité et procédure :

7.1. Éligible au remboursement : Hébergement (certains plans), VPS (Linux et Windows, selon les délais).

7.2. Non éligible : Enregistrement/renouvellements de noms de domaine, Transfert de domaines, Serveurs dédiés, Kit SEO, Gestion des IP (facturation des changements d'IP), Clés Microsoft.

7.3. Pour demander un remboursement, veuillez ouvrir un ticket d'assistance. Les remboursements ne sont pas traités pour les annulations effectuées directement depuis le tableau de bord.

9. Remarques supplémentaires :

Les produits ou services résiliés pour abus ou violations de nos Termes et Conditions ne sont pas éligibles pour un remboursement.

10. Déclaration d'engagement :

YottaSrc s'engage à s'assurer que nos services répondent à vos besoins, et notre politique de remboursement fait partie de cet engagement. Veuillez consulter nos Termes et Conditions pour plus de détails sur nos services et politiques.