Политика возврата средств YottaSrc

1. Общие условия возврата средств:

В компании YottaSrc мы стремимся предоставлять справедливую и прозрачную политику возврата средств для всех наших клиентов. Наша политика разработана, чтобы обеспечить вам спокойствие при совершении покупки. Мы понимаем, что иногда продукт может не соответствовать вашим потребностям или ожиданиям, поэтому мы предлагаем возврат средств за наши продукты, если они отменены в определенные сроки. Эта политика является частью нашего обязательства по обеспечению удовлетворенности и доверия клиентов. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с этими условиями, чтобы принимать обоснованные решения относительно покупок. Помните, наша служба поддержки всегда готова помочь с любыми вопросами или проблемами, касающимися наших продуктов и услуг.

2. Сроки возврата средств:

2.1. Услуги хостинга: Получите возврат средств за cPanel хостинг, WordPress хостинг, хостинг для Telegram ботов и реселлер-хостинг, если вы отмените услугу в течение 30 дней с момента покупки.

2.2. Услуги VPS: Возврат средств за Linux VPS и Windows VPS возможен при отмене в течение 2 дней с даты транзакции. Примечание: Для запросов на возврат средств за VPS в разрешенный период стоимость использованных дней не вычитается, однако использование полосы пропускания тарифицируется почасово и вычитается из итоговой суммы возврата.

3. Политика возврата средств за криптовалюту:

Покупки, совершенные с использованием криптовалют, токенов или цифровых активов, как правило, необратимы, и их стоимость может быстро меняться. Поэтому мы не можем осуществлять возврат средств по таким транзакциям. Однако в определенных ситуациях мы можем предложить зачисление средств на ваш счет в YottaSrc.

4. Политика возврата средств за облачные услуги:

Возврат средств за облачные услуги не предоставляется. Поскольку оплата почасовая и по факту использования, любой кредит, пополненный на счет для облачных услуг, не подлежит возврату.

5. Понимание даты транзакции:

«Дата транзакции» относится к дню, когда вы приобретаете любой из наших продуктов или услуг, включая дни, когда в соответствии с нашими условиями обрабатываются продления. Вы можете отменить продукт в любое время, но возврат средств зависит от наших временных рамок.

6. Добросовестное использование возвратов:

Наша политика возврата средств разработана, чтобы дать вам уверенность в наших услугах. Мы отслеживаем запросы на возврат для предотвращения злоупотреблений, таких как множественные возвраты за одну и ту же услугу или массовые отмены покупок. Мы оставляем за собой право отклонять запросы на возврат, которые выглядят злоупотреблением.

7. Специальные предложения и возвраты:

Во время акций, например, при получении бесплатного домена с долгосрочным тарифом хостинга, могут применяться иные условия. В случае возврата средств в таких ситуациях сумма может быть скорректирована с учетом стоимости бесплатного домена или других рекламных товаров.

8. Право на возврат и процесс:

7.1. Подлежат возврату: Хостинг (выбранные тарифы), VPS (Linux и Windows, в соответствии с установленными сроками).

7.2. Не подлежат возврату: Регистрация/продление доменных имен, трансфер доменов, выделенные серверы, SEO Toolkit, управление IP (счета за смену IP), ключи Microsoft.

7.3. Для запроса возврата откройте тикет в службу поддержки. Возвраты не обрабатываются при отмене услуг напрямую из панели управления.

9. Дополнительные примечания:

Продукты или услуги, прекращенные из-за злоупотреблений или нарушений наших Условий обслуживания, не подлежат возврату средств.

10. Заявление о приверженности:

YottaSrc стремится к тому, чтобы наши услуги соответствовали вашим потребностям, и наша политика возврата средств является частью этой приверженности. Для получения более подробной информации о наших услугах и политиках ознакомьтесь с нашими Условиями обслуживания.