YottaSrc İade Politikası

1. Genel İade Koşulları:

YottaSrc şirketi olarak, tüm müşterilerimiz için adil ve şeffaf bir iade politikası sunmaya kararlıyız. Politikamız, bizden bir satın alma yaptığınızda içinizin rahat olmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bazen bir ürünün ihtiyaçlarınızı veya beklentilerinizi karşılamayabileceğini anlıyoruz, bu nedenle ürünlerimiz belirli zaman dilimleri içinde iptal edilirse iade sunuyoruz. Bu politika, müşteri memnuniyeti ve güvenini sağlama taahhüdümüzün bir parçasıdır. Satın alımlarınız hakkında bilinçli kararlar verebilmeniz için bu koşulları okumanızı ve anlamanızı öneririz. Unutmayın, destek ekibimiz ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü soru veya endişenizde size yardımcı olmak için her zaman buradadır.

2. İade Zaman Çizelgeleri:

2.1. Hosting Hizmetleri: cPanel hosting, WordPress hosting, Telegram bot hosting ve reseller hosting için satın alma işleminden sonraki 30 gün içinde iptal ederseniz iade alabilirsiniz.

2.2. VPS Hizmetleri: Linux VPS ve Windows VPS, işlem tarihinden itibaren 2 gün içinde iptal edilirse iade edilebilir. Not: İzin verilen süre içinde talep edilen VPS iadeleri için, kullanılan günlerin maliyeti kesilmeyecektir, ancak bant genişliği kullanımı saatlik bazda ücretlendirilecek ve nihai iade tutarından düşülecektir.

3. Kripto Para İade Politikası:

Kripto paralar, token'lar veya dijital varlıklarla yapılan satın alımlar genellikle geri alınamaz ve değerleri hızla değişebilir. Bu nedenle, bu tür işlemler için iade yapamayız. Ancak, bazı durumlarda YottaSrc hesabınıza kredi tanımlayabiliriz.

4. Bulut İade Politikası:

Bulut hizmetleri için iade sağlanmamaktadır. Ödeme saatlik ve kullandıkça ödeme modelinde olduğu için, bulut hizmetleri için hesaba eklenen herhangi bir kredi iade edilemez.

5. İşlem Tarihini Anlamak:

'İşlem tarihi', şartlarımız kapsamında yenilemelerin işlendiği günler de dahil olmak üzere, ürün veya hizmetlerimizden herhangi birini satın aldığınız günü ifade eder. Bir ürünü istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ancak iadeler zaman çizelgesi politikalarımıza tabidir. Bazı ürünlerin benzersiz iade koşulları olabileceğini veya iade için uygun olmayabileceğini unutmayın.

6. İadelerin Adil Kullanımı:

İade politikamız, hizmetlerimize güven duymanızı sağlamak için tasarlanmıştır. Aynı hizmet için birden fazla iade veya toplu satın alma iptalleri gibi kötüye kullanımı önlemek için iade taleplerini izliyoruz. Kötüye kullanım gibi görünen iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutarız.

7. Özel Teklifler ve İadeler:

Uzun vadeli bir hosting planı ile ücretsiz alan adı almak gibi promosyonlar sırasında farklı koşullar geçerli olabilir. Bu gibi durumlarda bir iade yapılırsa, ücretsiz alan adının veya diğer promosyon ürünlerinin değeri için ayarlama yapılabilir.

8. Uygunluk ve Süreç:

7.1. İade İçin Uygun: Hosting (seçili planlar), VPS (Linux ve Windows, zaman çizelgelerine göre).

7.2. Uygun Değil: Alan Adı Kaydı/Yenilemeleri, Alan Adı Transferleri, Dedicated Sunucular, SEO Toolkit, IP yönetimi (IP değişim faturaları), Microsoft anahtarları.

7.3. İade talep etmek için lütfen bir destek bileti açın. Kontrol panelinden doğrudan yapılan iptaller için iade işlemi yapılmaz.

9. Ek Notlar:

Kötüye kullanım veya Hizmet Şartlarımızı ihlal nedeniyle sonlandırılan ürün veya hizmetler iade için uygun değildir.

10. Taahhüt Beyanı:

YottaSrc, hizmetlerimizin ihtiyaçlarınızı karşılamasını sağlamaya kararlıdır ve iade politikamız bu taahhüdün bir parçasıdır. Hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında daha fazla ayrıntı için Hizmet Şartlarımızı gözden geçirin.