Preguntas Frecuentes
Si no encuentras la respuesta en nuestras preguntas frecuentes, siempre puedes contactarnos por ticket o correo. ¡Te responderemos en breve!
FAQ de VPS/VDS
La mayoría de los pedidos se activan entre 2 y 10 minutos. Las solicitudes especiales pueden tardar hasta 50 minutos. Si tu servicio no se activa dentro de este tiempo, por favor abre un ticket.
Las facturas se pueden pagar en línea desde la cuenta de cliente utilizando una tarjeta de crédito, PayPal y Bitcoin.
Puedes cancelar tu VPS a través de tu panel de cliente o contactando con soporte.
Ten en cuenta que cancelar el servicio por tu cuenta no califica automáticamente para un reembolso.
Sí, puedes solicitar una extensión de pago contactando con el soporte de ventas antes de la fecha de vencimiento.
No, el contenido para adultos está estrictamente prohibido.
Sí, pero solo en ubicaciones ignoradas por DMCA, que se pueden seleccionar en el proceso de pago.
Puedes acceder a todos los detalles de facturación y descargar las facturas en la sección de facturación de tu portal de cliente.
Sí, nuestros planes VPS incluyen acceso completo root/admin SSH.
Sí, puedes actualizar tu CPU, RAM y almacenamiento en cualquier momento a través de tu panel de cliente o contactando con soporte.
Los reembolsos están disponibles bajo condiciones específicas detalladas en nuestra política de reembolsos.
Sí, cada VPS incluye una dirección IPv4 dedicada. Se pueden obtener direcciones IP adicionales durante el proceso de pago.
Sí, ofrecemos tanto VPS con Windows como con Linux.
YottaSrc soporta más de siete métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal, criptomonedas, Payeer, Perfect Money, Binance, Alipay y más.
Sí, para pagos automáticos, recomendamos agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta.
Utilizamos KVM (Máquina Virtual Basada en Núcleo) para un alto rendimiento y estabilidad.
Sí, todos los planes VPS incluyen protección básica contra DDoS, con protección avanzada disponible como complemento.
Sí, siempre que cumpla con nuestra Política de Uso Aceptable. Algunas restricciones se aplican, como la prohibición de minería de criptomonedas y actividades relacionadas con el spam.
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de Tickets de Soporte.