سؤالات متداول
اگر پاسخ سوال خود را در بخش سؤالات متداول نیافتید، همیشه می‌توانید با ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید. در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد!
سؤالات متداول
سفارش‌های میزبانی معمولاً ظرف ۲ تا ۲۰ دقیقه فعال می‌شوند. اگر پس از این مدت سرویس شما فعال نشد، لطفاً یک تیکت پشتیبانی باز کنید.
پرداخت فاکتورها به‌صورت آنلاین از طریق ناحیه کاربری شما و با استفاده از روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده امکان‌پذیر است.
شما می‌توانید هر سرویسی را از ناحیه کاربری خود با انتخاب سرویس مورد نظر و کلیک روی دکمه لغو، کنسل کنید. همچنین می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
توجه: لغو سرویس به‌معنای دریافت خودکار بازپرداخت نمی‌باشد.
بله، می‌توانید با تماس با بخش فروش و پیش از سررسید فاکتور، درخواست تمدید زمان پرداخت بدهید.
بله، تمام پلن‌های میزبانی ما دارای آخرین نسخه cPanel هستند که امکان مدیریت وب‌سایت، دیتابیس، ایمیل و سایر بخش‌ها را برای شما فراهم می‌سازد.
خیر، انتشار هرگونه محتوای بزرگسال به‌طور کامل در سرویس‌های میزبانی ما ممنوع است.
بله، اما فقط در لوکیشن‌هایی که قوانین DMCA رعایت نمی‌شود و در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب هستند.
بله، برای پرداخت بخشی از فاکتور یا تنها پرداخت سرویس خاصی، می‌توانید سرویس‌های دیگر را لغو کرده یا با بخش فروش ما تماس بگیرید تا فاکتور برای شما ویرایش شود.
شما می‌توانید هر زمان از طریق ناحیه کاربری خود فاکتورها را مشاهده و دانلود کنید. ما شفافیت کامل در قیمت‌گذاری داریم و هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.
بله، دسترسی ترمینال در برخی از پلن‌های میزبانی اشتراکی ارائه می‌شود. لطفاً جزئیات پلن را بررسی کنید تا پلنی با این ویژگی انتخاب نمایید.
بسته به نیاز شما، امکان ارتقا به پلن‌های بالاتر وجود دارد. برای خرید منابع بیشتر، لطفاً با بخش فروش تماس بگیرید.
بله، امکان بازپرداخت وجود دارد اما تحت شرایط سیاست بازپرداخت ما انجام می‌شود.
سرویس‌های میزبانی ما دارای لایه‌های پیشرفته امنیتی شامل فایروال، محافظت در برابر DDoS و گواهی SSL هستند. همچنین به‌طور منظم بررسی‌های امنیتی انجام می‌شود تا امنیت وب‌سایت شما تضمین گردد.
برای تغییر پلن میزبانی، می‌توانید از ناحیه کاربری خود از بخش ارتقا/تنزل اقدام نمایید یا با تیم فروش تماس بگیرید. ما شما را بر اساس نیازها و میزان استفاده فعلی راهنمایی خواهیم کرد.
تعداد حساب‌های ایمیلی که می‌توانید ایجاد کنید به نوع پلن میزبانی شما بستگی دارد. برای اطلاع از محدودیت‌ها، به جزئیات پلن مراجعه کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، پلن‌های میزبانی ما از چندین دامنه پشتیبانی می‌کنند، البته محدودیت‌ها به نوع پلن بستگی دارد.
شما می‌توانید مصرف پهنای باند، فضای دیسک و سایر منابع را به‌صورت لحظه‌ای از ناحیه کاربری خود بررسی کنید.
ما در همه پلن‌های میزبانی، پشتیبان‌گیری‌های روزانه خودکار ارائه می‌دهیم. همچنین می‌توانید از طریق پنل میزبانی با نرم‌افزار JetBackup به‌صورت دستی پشتیبان‌گیری انجام دهید.
پنل مدیریت میزبانی شامل ابزارهای مانیتورینگ ترافیک است که آمار بازدید، صفحات مشاهده‌شده و مصرف پهنای باند را نمایش می‌دهد. در هر صورت، پلن‌های ما دارای پهنای باند نامحدود هستند.
بله، پلن‌های میزبانی ما از نصب آسان اپلیکیشن‌های وب شخص ثالث پشتیبانی می‌کنند و این امکان از طریق افزونه Softaculous در پنل کنترل در دسترس است.
بله، برای مشتریانی که هزینه میزبانی را به‌صورت سالانه پرداخت می‌کنند، تخفیف‌هایی در نظر گرفته شده است. لطفاً برای اطلاع از میزان تخفیف با تیم فروش تماس بگیرید.
پس از راه‌اندازی سرویس، اطلاعات ورود از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید از طریق مرورگر یا مستقیماً از ناحیه کاربری وارد پنل cPanel شوید.
سفارش‌های میزبانی معمولاً ظرف ۲ تا ۲۰ دقیقه فعال می‌شوند. اگر پس از این مدت سرویس شما فعال نشد، لطفاً یک تیکت پشتیبانی باز کنید.
پرداخت فاکتورها به‌صورت آنلاین از طریق ناحیه کاربری شما و با استفاده از روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده امکان‌پذیر است.
شما می‌توانید هر سرویسی را از ناحیه کاربری خود با انتخاب سرویس مورد نظر و کلیک روی دکمه لغو، کنسل کنید. همچنین می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
توجه: لغو سرویس به‌معنای دریافت خودکار بازپرداخت نمی‌باشد.
بله، می‌توانید با تماس با بخش فروش و پیش از سررسید فاکتور، درخواست تمدید زمان پرداخت بدهید.
بله، تمام پلن‌های میزبانی ما دارای آخرین نسخه cPanel هستند که امکان مدیریت وب‌سایت، دیتابیس، ایمیل و سایر بخش‌ها را برای شما فراهم می‌سازد.
خیر، انتشار هرگونه محتوای بزرگسال به‌طور کامل در سرویس‌های میزبانی ما ممنوع است.
بله، اما فقط در لوکیشن‌هایی که قوانین DMCA رعایت نمی‌شود و در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب هستند.
بله، برای پرداخت بخشی از فاکتور یا تنها پرداخت سرویس خاصی، می‌توانید سرویس‌های دیگر را لغو کرده یا با بخش فروش ما تماس بگیرید تا فاکتور برای شما ویرایش شود.
شما می‌توانید هر زمان از طریق ناحیه کاربری خود فاکتورها را مشاهده و دانلود کنید. ما شفافیت کامل در قیمت‌گذاری داریم و هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.
بله، دسترسی ترمینال در برخی از پلن‌های میزبانی اشتراکی ارائه می‌شود. لطفاً جزئیات پلن را بررسی کنید تا پلنی با این ویژگی انتخاب نمایید.
بسته به نیاز شما، امکان ارتقا به پلن‌های بالاتر وجود دارد. برای خرید منابع بیشتر، لطفاً با بخش فروش تماس بگیرید.
بله، امکان بازپرداخت وجود دارد اما تحت شرایط سیاست بازپرداخت ما انجام می‌شود.
سرویس‌های میزبانی ما دارای لایه‌های پیشرفته امنیتی شامل فایروال، محافظت در برابر DDoS و گواهی SSL هستند. همچنین به‌طور منظم بررسی‌های امنیتی انجام می‌شود تا امنیت وب‌سایت شما تضمین گردد.
برای تغییر پلن میزبانی، می‌توانید از ناحیه کاربری خود از بخش ارتقا/تنزل اقدام نمایید یا با تیم فروش تماس بگیرید. ما شما را بر اساس نیازها و میزان استفاده فعلی راهنمایی خواهیم کرد.
تعداد حساب‌های ایمیلی که می‌توانید ایجاد کنید به نوع پلن میزبانی شما بستگی دارد. برای اطلاع از محدودیت‌ها، به جزئیات پلن مراجعه کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، پلن‌های میزبانی ما از چندین دامنه پشتیبانی می‌کنند، البته محدودیت‌ها به نوع پلن بستگی دارد.
شما می‌توانید مصرف پهنای باند، فضای دیسک و سایر منابع را به‌صورت لحظه‌ای از ناحیه کاربری خود بررسی کنید.
ما در همه پلن‌های میزبانی، پشتیبان‌گیری‌های روزانه خودکار ارائه می‌دهیم. همچنین می‌توانید از طریق پنل میزبانی با نرم‌افزار JetBackup به‌صورت دستی پشتیبان‌گیری انجام دهید.
پنل مدیریت میزبانی شامل ابزارهای مانیتورینگ ترافیک است که آمار بازدید، صفحات مشاهده‌شده و مصرف پهنای باند را نمایش می‌دهد. در هر صورت، پلن‌های ما دارای پهنای باند نامحدود هستند.
بله، پلن‌های میزبانی ما از نصب آسان اپلیکیشن‌های وب شخص ثالث پشتیبانی می‌کنند و این امکان از طریق افزونه Softaculous در پنل کنترل در دسترس است.
بله، برای مشتریانی که هزینه میزبانی را به‌صورت سالانه پرداخت می‌کنند، تخفیف‌هایی در نظر گرفته شده است. لطفاً برای اطلاع از میزان تخفیف با تیم فروش تماس بگیرید.
پس از راه‌اندازی سرویس، اطلاعات ورود از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید از طریق مرورگر یا مستقیماً از ناحیه کاربری وارد پنل cPanel شوید.
سفارش‌های میزبانی معمولاً ظرف ۲ تا ۲۰ دقیقه فعال می‌شوند. اگر پس از این مدت سرویس شما فعال نشد، لطفاً یک تیکت پشتیبانی باز کنید.
پرداخت فاکتورها به‌صورت آنلاین از طریق ناحیه کاربری شما و با استفاده از روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده امکان‌پذیر است.
شما می‌توانید هر سرویسی را از ناحیه کاربری خود با انتخاب سرویس مورد نظر و کلیک روی دکمه لغو، کنسل کنید. همچنین می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
توجه: لغو سرویس به‌معنای دریافت خودکار بازپرداخت نمی‌باشد.
بله، می‌توانید با تماس با بخش فروش و پیش از سررسید فاکتور، درخواست تمدید زمان پرداخت بدهید.
بله، تمام پلن‌های میزبانی ما دارای آخرین نسخه cPanel هستند که امکان مدیریت وب‌سایت، دیتابیس، ایمیل و سایر بخش‌ها را برای شما فراهم می‌سازد.
خیر، انتشار هرگونه محتوای بزرگسال به‌طور کامل در سرویس‌های میزبانی ما ممنوع است.
بله، اما فقط در لوکیشن‌هایی که قوانین DMCA رعایت نمی‌شود و در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب هستند.
بله، برای پرداخت بخشی از فاکتور یا تنها پرداخت سرویس خاصی، می‌توانید سرویس‌های دیگر را لغو کرده یا با بخش فروش ما تماس بگیرید تا فاکتور برای شما ویرایش شود.
شما می‌توانید هر زمان از طریق ناحیه کاربری خود فاکتورها را مشاهده و دانلود کنید. ما شفافیت کامل در قیمت‌گذاری داریم و هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.
بله، دسترسی ترمینال در برخی از پلن‌های میزبانی اشتراکی ارائه می‌شود. لطفاً جزئیات پلن را بررسی کنید تا پلنی با این ویژگی انتخاب نمایید.
بسته به نیاز شما، امکان ارتقا به پلن‌های بالاتر وجود دارد. برای خرید منابع بیشتر، لطفاً با بخش فروش تماس بگیرید.
بله، امکان بازپرداخت وجود دارد اما تحت شرایط سیاست بازپرداخت ما انجام می‌شود.
سرویس‌های میزبانی ما دارای لایه‌های پیشرفته امنیتی شامل فایروال، محافظت در برابر DDoS و گواهی SSL هستند. همچنین به‌طور منظم بررسی‌های امنیتی انجام می‌شود تا امنیت وب‌سایت شما تضمین گردد.
برای تغییر پلن میزبانی، می‌توانید از ناحیه کاربری خود از بخش ارتقا/تنزل اقدام نمایید یا با تیم فروش تماس بگیرید. ما شما را بر اساس نیازها و میزان استفاده فعلی راهنمایی خواهیم کرد.
تعداد حساب‌های ایمیلی که می‌توانید ایجاد کنید به نوع پلن میزبانی شما بستگی دارد. برای اطلاع از محدودیت‌ها، به جزئیات پلن مراجعه کرده یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، پلن‌های میزبانی ما از چندین دامنه پشتیبانی می‌کنند، البته محدودیت‌ها به نوع پلن بستگی دارد.
شما می‌توانید مصرف پهنای باند، فضای دیسک و سایر منابع را به‌صورت لحظه‌ای از ناحیه کاربری خود بررسی کنید.
ما در همه پلن‌های میزبانی، پشتیبان‌گیری‌های روزانه خودکار ارائه می‌دهیم. همچنین می‌توانید از طریق پنل میزبانی با نرم‌افزار JetBackup به‌صورت دستی پشتیبان‌گیری انجام دهید.
پنل مدیریت میزبانی شامل ابزارهای مانیتورینگ ترافیک است که آمار بازدید، صفحات مشاهده‌شده و مصرف پهنای باند را نمایش می‌دهد. در هر صورت، پلن‌های ما دارای پهنای باند نامحدود هستند.
بله، پلن‌های میزبانی ما از نصب آسان اپلیکیشن‌های وب شخص ثالث پشتیبانی می‌کنند و این امکان از طریق افزونه Softaculous در پنل کنترل در دسترس است.
بله، برای مشتریانی که هزینه میزبانی را به‌صورت سالانه پرداخت می‌کنند، تخفیف‌هایی در نظر گرفته شده است. لطفاً برای اطلاع از میزان تخفیف با تیم فروش تماس بگیرید.
پس از راه‌اندازی سرویس، اطلاعات ورود از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید از طریق مرورگر یا مستقیماً از ناحیه کاربری وارد پنل cPanel شوید.
در صورت تجاوز از محدودیت منابع، ممکن است وب‌سایت شما با مشکلات عملکردی مواجه شود. می‌توانید مستقیماً از ناحیه کاربری خود به پلن بالاتر ارتقا دهید.
بله، ما SitePad را ارائه می‌دهیم، یک سازنده وب‌سایت بسیار آسان که در تمام پلن‌های میزبانی موجود است.
از طریق بخش مدیریت ایمیل در کنترل پنل هاستینگ، می‌توانید قابلیت فوروارد ایمیل را فعال کرده و ایمیل‌ها را به آدرس دیگری منتقل نمایید.
بله، با استفاده از نصب‌کننده Softaculous یا ابزار مشابه در cPanel می‌توانید وردپرس را تنها با چند کلیک نصب کنید. این ابزار از دیگر سیستم‌های مدیریت محتوا نیز پشتیبانی می‌کند.
درون cPanel می‌توانید از گواهی SSL، به‌روزرسانی‌های خودکار و افزونه‌های امنیتی استفاده کنید. همچنین استفاده از رمزهای قوی و بکاپ‌گیری منظم توصیه می‌شود.
بله، هاست ما از نسخه‌های مختلف PHP پشتیبانی می‌کند. می‌توانید نسخه دلخواه را از طریق بخش PHP Selector در cPanel انتخاب کنید. نسخه‌های پشتیبانی‌شده از 5.2 تا 8.3 هستند.
قطعاً. از طریق File Manager در cPanel یا اتصال FTP می‌توانید به فایل‌های سایت وردپرس خود دسترسی یافته و آن‌ها را ویرایش کنید.
می‌توانید از ابزار Backup Wizard در cPanel برای تهیه نسخه پشتیبان دستی استفاده کنید یا از افزونه‌هایی مانند JetBackup برای پشتیبان‌گیری خودکار بهره ببرید.
cPanel ابزار phpMyAdmin را ارائه می‌دهد که با استفاده از آن می‌توانید پایگاه‌داده‌های MySQL وردپرس را مدیریت کرده، خروجی بگیرید، وارد کنید و بهینه‌سازی انجام دهید.
بله، می‌توانید از ابزارهایی مانند یکپارچه‌سازی Cloudflare CDN، افزونه‌های کش و بهینه‌سازی فایل‌های سایت از طریق cPanel استفاده کنید.
بله، ما خدمات انتقال رایگان وب‌سایت ارائه می‌دهیم و تیم ما در انتقال سایت شما به پلتفرم ما کمک خواهد کرد.
بله، می‌توانید با استفاده از ساب‌دامین یا دامنه‌های افزودنی (Addon Domains) در cPanel، محیط آزمایشی برای تست تغییرات سایت وردپرس ایجاد کنید.
cPanel یک کنترل پنل میزبانی وب است که با رابط گرافیکی و ابزارهای خودکار، فرایند مدیریت سایت را بسیار ساده کرده است. به دلیل سادگی و امکانات گسترده، بسیار پرکاربرد است.
برای ساخت ایمیل جدید وارد cPanel شوید، به بخش "ایمیل" بروید و روی "حساب‌های ایمیل" کلیک کنید. از آنجا می‌توانید ایمیل جدید ایجاد و ایمیل‌های موجود را مدیریت کنید.
بله، بخش SSL/TLS در cPanel به شما اجازه نصب، تمدید و مدیریت گواهی‌های SSL را می‌دهد. ما برای تمام سایت‌ها و دامنه‌ها گواهی SSL رایگان ارائه می‌دهیم.
نیازمندی‌های پایه برای میزبانی وردپرس شامل نسخه PHP 7.4 یا بالاتر، نسخه MySQL 5.6 یا MariaDB 10.1 به بالا و پشتیبانی از HTTPS می‌باشد.
همیشه پیش از به‌روزرسانی از سایت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. سپس وردپرس را مستقیماً از پیشخوان آپدیت کرده و افزونه‌ها و قالب‌ها را نیز به‌صورت جداگانه به‌روزرسانی نمایید.
در صورت هک شدن سایت، فوراً رمز عبورها را تغییر داده، نرم‌افزارها را به‌روزرسانی کرده و فایل‌های مشکوک را حذف کنید. اگر بکاپ سالم دارید، آن را بازیابی کنید یا از متخصصان کمک بگیرید.
بله، می‌توانید از طریق پیشخوان وردپرس وارد بخش "افزونه‌ها" شده و از "افزودن" برای نصب افزونه‌های جدید استفاده کنید یا فایل ZIP افزونه را بارگذاری نمایید.
برای بهینه‌سازی وردپرس، از افزونه کش مناسب، فشرده‌سازی تصاویر، شبکه تحویل محتوا (CDN)، کاهش تعداد افزونه‌ها و پلن میزبانی با منابع کافی استفاده کنید. همچنین مقالات و آموزش‌های ما در ویکی سایت را مطالعه نمایید.
ما از کارت‌های اعتباری/دبیت، پی‌پال، ارز دیجیتال (بیت‌کوین، بایننس و...)، پاییر، پرفکت‌مانی و سایر روش‌های پرداخت پشتیبانی می‌کنیم.