سؤالات متداول
اگر پاسخ سوال خود را در بخش سؤالات متداول نیافتید، همیشه می‌توانید با ما تماس بگیرید یا ایمیل بزنید. در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد!
سؤالات متداول VPS/VDS
اکثر سفارش‌ها ظرف ۲ تا ۱۰ دقیقه فعال می‌شوند. درخواست‌های خاص ممکن است تا ۵۰ دقیقه زمان ببرد. اگر سرویس شما در این بازه فعال نشد، لطفاً یک تیکت پشتیبانی باز کنید.
پرداخت فاکتورها از طریق ناحیه کاربری با استفاده از کارت اعتباری، PayPal یا بیت‌کوین امکان‌پذیر است.
می‌توانید VPS خود را از طریق ناحیه کاربری یا با تماس با پشتیبانی لغو کنید.
توجه داشته باشید که لغو سرویس به‌صورت دستی به‌معنای دریافت خودکار بازپرداخت نیست.
بله، می‌توانید قبل از تاریخ سررسید با بخش فروش تماس بگیرید و درخواست تمدید زمان پرداخت بدهید.
خیر، انتشار محتوای بزرگسال به‌طور کامل ممنوع است.
بله، اما تنها در لوکیشن‌هایی که قوانین DMCA نادیده گرفته می‌شود و قابل انتخاب در زمان سفارش هستند.
از طریق بخش "صورتحساب" در ناحیه کاربری خود می‌توانید تمام فاکتورها را مشاهده و دانلود کنید.
بله، همه پلن‌های VPS دارای دسترسی کامل root یا admin از طریق SSH هستند.
بله، در هر زمان می‌توانید از طریق پنل کاربری یا با تماس با پشتیبانی، منابع VPS خود را ارتقا دهید.
بازپرداخت‌ها تنها در شرایط خاص و طبق سیاست بازپرداخت قابل انجام هستند.
بله، هر VPS دارای یک آدرس IP اختصاصی IPv4 است. IPهای اضافی هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب هستند.
بله، ما هم سرویس VPS ویندوز و هم لینوکس ارائه می‌دهیم.
YottaSrc از بیش از هفت روش پرداخت پشتیبانی می‌کند، از جمله کارت‌های اعتباری و دبیت، PayPal، ارز دیجیتال، Payeer، پرفکت‌مانی، Binance، AliPay و سایر روش‌ها.
بله، برای فعال‌سازی پرداخت خودکار، کافی است کارت بانکی خود را به حساب‌تان متصل کنید.
ما از تکنولوژی KVM (ماشین مجازی مبتنی بر هسته) استفاده می‌کنیم تا عملکرد و پایداری بالایی را فراهم کنیم.
بله، همه پلن‌های VPS دارای محافظت پایه در برابر DDoS هستند. محافظت پیشرفته نیز به‌عنوان گزینه اضافی در دسترس است.
بله، تا زمانی که با سیاست استفاده مجاز ما مغایرت نداشته باشد. فعالیت‌هایی مانند ماینینگ ارز دیجیتال و ارسال اسپم ممنوع هستند.
تیم پشتیبانی ما به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق تیکت‌های پشتیبانی در دسترس است.