Questions fréquemment posées
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter ou nous envoyer un email. Nous vous répondrons rapidement !
FAQ VPS/VDS
La majorité des commandes sont activées entre 2 et 10 minutes. Les demandes spéciales peuvent prendre jusqu’à 50 minutes. Si votre service n’est pas activé dans ce délai, merci d’ouvrir un ticket via votre espace client.
Les factures peuvent être réglées en ligne depuis votre compte client avec une carte bancaire, PayPal ou Bitcoin.
Vous pouvez annuler votre VPS depuis votre tableau de bord client ou en contactant notre support.
Attention : l’annulation manuelle d’un service ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.
Attention : l’annulation manuelle d’un service ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.
Oui, vous pouvez demander un report de paiement en contactant notre service commercial avant la date d’échéance.
Non, le contenu pour adultes est strictement interdit sur notre infrastructure.
Oui, mais uniquement dans des localisations ignorées par le DMCA, à sélectionner lors de la commande.
Vous pouvez accéder à toutes vos informations de facturation et télécharger vos factures à tout moment depuis la section « Facturation » de votre espace client.
Oui, toutes nos offres VPS incluent un accès SSH root ou administrateur complet.
Oui, vous pouvez augmenter votre CPU, votre mémoire RAM et votre espace disque à tout moment via votre tableau de bord client ou en contactant notre support.
Des remboursements sont possibles sous certaines conditions précisées dans notre politique de remboursement.
Oui, chaque VPS inclut une adresse IPv4 dédiée. Des adresses IP supplémentaires peuvent être ajoutées lors de la commande.
Oui, nous proposons des VPS sous Windows et Linux pour répondre à tous les besoins.
YottaSrc accepte plus de sept moyens de paiement, dont les cartes de crédit/débit, PayPal, cryptomonnaies, Payeer, Perfect Money, Binance, Alipay et bien plus encore.
Oui, pour activer les paiements automatiques, nous vous recommandons d’ajouter une carte bancaire à votre compte.
Nous utilisons KVM (Kernel-based Virtual Machine) pour garantir des performances élevées et une grande stabilité.
Oui, toutes nos offres VPS incluent une protection DDoS de base. Une protection avancée est disponible en option.
Oui, tant que cela respecte notre politique d’utilisation acceptable. Certaines activités sont interdites, comme le minage de cryptomonnaies ou l’envoi de spams.
Notre équipe support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le système de tickets d’assistance.