Preguntas Frecuentes
Si no encuentras la respuesta en nuestras preguntas frecuentes, siempre puedes contactarnos por ticket o correo. ¡Te responderemos en breve!
FAQ de Reseller cPanel
Los pedidos generalmente se activan entre 2 y 20 minutos. Si tu servicio no se activa dentro de este tiempo, por favor abre un ticket.
Las facturas se pueden pagar en línea a través de tu cuenta de cliente utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados.
Puedes cancelar cualquier servicio desde la cuenta de cliente accediendo al servicio y haciendo clic en el botón de cancelar. También puedes contactarnos con respecto a esto a través de los métodos disponibles en la página de contacto.
Sí, puedes hacerlo directamente desde tu panel de control o puedes contactarnos, y procesaremos tu solicitud.
La cantidad que pagas por mes depende del plan que elijas. Ofrecemos planes con precio fijo y opciones de pago por uso. Los planes con precio fijo tienen una tarifa mensual establecida, mientras que los planes de pago por uso cobran según el uso real.
Por ejemplo, si eliges el plan "Revendedor Hosting", pagarás una tarifa mensual fija de 1.75 €, más cargos adicionales según el uso de tus recursos.
Como ejemplo, si tienes 5 clientes y usas 15 GB de almacenamiento SSD, 5 TB de ancho de banda y 50 cuentas de correo electrónico, tu factura de fin de mes será:
Almacenamiento SSD: 15 GB × 0.12 €/GB = 1.80 €
Cuentas de cPanel: 5 × 0.20 €/cuenta = 1.00 €
Tarifa mensual fija: 1.75 €
El costo total para el mes sería 4.55 €/mes.
Sí, es cierto, depende de tu uso, pagarás según lo que uses, de esta forma proporcionamos un servicio flexible para todos, especialmente para empresas emergentes, para que no tengan que pagar grandes facturas.
Los revendedores pueden personalizar completamente sus servicios. Nuestros servidores y herramientas están diseñados para ser completamente anónimos, lo que te permite establecer la identidad de tu marca sin revelar nuestra participación.
El número de cuentas de clientes que puedes alojar depende del paquete de revendedor que elijas. Cada paquete tiene límites específicos, pero ofrecemos opciones escalables para negocios en crecimiento.
Proporcionamos un panel de control fácil de usar para la gestión de cuentas, facilitando tanto a ti como a tus clientes la gestión de características y configuraciones de alojamiento.
Como revendedor, tienes total libertad para establecer tu propia estructura de precios para los servicios de alojamiento que ofreces a tus clientes.
Ofrecemos soporte técnico dedicado a nuestros revendedores, asegurándonos de que tengas la asistencia necesaria para problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, serás responsable del soporte de primer nivel para tus propios clientes.
Sí, nuestro panel de control incluye características específicamente diseñadas para gestionar múltiples cuentas de clientes de manera eficiente, como herramientas de gestión masiva de cuentas.
Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad regulares para garantizar la seguridad e integridad de los sitios web alojados.
Sí, puedes actualizar tu paquete de revendedor en cualquier momento para adaptarte al crecimiento de tu negocio y las necesidades de tus clientes.
Serás responsable de facturar a tus clientes. Nuestro sistema te permite generar facturas y gestionar pagos, pero la relación con el cliente, incluyendo la facturación y cobros, es gestionada por ti.
JetBackup 5 proporciona copias de seguridad automáticas diarias con múltiples puntos de restauración. Puedes gestionar y restaurar copias de seguridad directamente desde tu panel de control.
Ofrecemos ubicaciones de servidores en múltiples regiones a nivel mundial, incluyendo Países Bajos, Alemania, Finlandia, Francia, Canadá, Reino Unido, Rumanía y EE. UU. Puedes elegir la ubicación que mejor se adapte a tu público objetivo.
Sí, ofrecemos los temas Premium de SitePad y Softaculous con más de 250 aplicaciones, lo que facilita la creación y gestión de sitios web para ti y tus clientes.
Nuestros planes incluyen almacenamiento NVMe SSD, LiteSpeed Web Server, y soporte para versiones de PHP desde la 5.1 hasta la 8.3, asegurando alto rendimiento y compatibilidad.
Sí, proporcionamos acceso a Terminal con nuestros planes de alojamiento de revendedores, permitiendo acceso seguro a la línea de comandos en tu entorno de alojamiento.
Sí, puedes asignar espacio en disco, ancho de banda y otros límites según las necesidades de tus clientes dentro de los recursos totales disponibles en tu paquete de revendedor.
Imunify360 mejora la seguridad con detección de malware, protección de cortafuegos y mecanismos de defensa proactivos, protegiendo tus sitios web alojados de diversas amenazas.
No, todas las licencias de software necesarias, incluyendo CloudLinux OS, LiteSpeed, JetBackup 5, SitePad, Imunify360 y Softaculous, están incluidas en tu paquete de alojamiento para revendedores sin costo adicional.
Nuestro panel de control proporciona herramientas de análisis detallados y monitoreo, lo que te permite rastrear métricas de rendimiento y uso de recursos para cada cuenta de cliente de manera efectiva.
Ofrecemos servicios gratuitos de migración para ayudarte a transferir los sitios web existentes de tus clientes a nuestra plataforma de alojamiento sin problemas. Nuestro equipo técnico te asistirá durante todo el proceso de migración.
Sí, puedes alojar sitios de películas, música y software, pero solo en ubicaciones ignoradas por DMCA, las cuales se pueden seleccionar en el proceso de pago.
Sí, es cierto, depende de tu uso, pagarás según lo que uses, de esta forma ofrecemos un servicio flexible para todos, especialmente para empresas emergentes, para que no tengan que pagar grandes facturas.
No, el contenido para adultos está estrictamente prohibido en nuestro alojamiento
Los revendedores pueden personalizar completamente sus servicios. Nuestros servidores y herramientas están diseñados para ser completamente anónimos, lo que te permite establecer la identidad de tu marca sin revelar nuestra participación.
El número de cuentas de clientes que puedes alojar depende del paquete de revendedor que elijas. Cada paquete tiene límites específicos, pero ofrecemos opciones escalables para negocios en crecimiento.
Proporcionamos un panel de control fácil de usar para la gestión de cuentas, facilitando tanto a ti como a tus clientes la gestión de características y configuraciones de alojamiento.
Absolutamente. Como revendedor, tienes total libertad para establecer tu propia estructura de precios para los servicios de alojamiento que ofreces a tus clientes.
Ofrecemos soporte técnico dedicado a nuestros revendedores, asegurándonos de que tengas la asistencia necesaria para problemas relacionados con el servidor. Sin embargo, serás responsable del soporte de primer nivel para tus propios clientes.
Sí, nuestro panel de control incluye características diseñadas específicamente para gestionar múltiples cuentas de clientes de manera eficiente, como herramientas de gestión masiva de cuentas.
Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad regulares para garantizar la seguridad e integridad de los sitios web alojados.
Sí, puedes actualizar tu paquete de revendedor en cualquier momento para adaptarte al crecimiento de tu negocio y las necesidades de tus clientes.
Serás responsable de facturar a tus clientes. Nuestro sistema te permite generar facturas y gestionar pagos, pero la relación con el cliente, incluyendo la facturación y cobros, es gestionada por ti.
Nuestro servicio de alojamiento incluye una robusta solución de copias de seguridad impulsada por JetBackup 5, una de las principales tecnologías de copias de seguridad en la industria de alojamiento. JetBackup 5 ofrece copias de seguridad automáticas diarias, asegurando que todos los datos alojados sean respaldados de manera segura con un impacto mínimo en el rendimiento del servidor. Como revendedor, tendrás acceso a estas copias de seguridad y podrás restaurar datos para tus clientes si es necesario. JetBackup 5 también ofrece características como copias de seguridad incrementales, opciones de restauración autoservicio y la capacidad de descargar archivos de respaldo, brindándote a ti y a tus clientes flexibilidad y control sobre los datos.
Nuestro panel de control proporciona herramientas de monitoreo y análisis detallados, lo que te permite rastrear métricas de rendimiento y el uso de recursos para cada cuenta de cliente de manera efectiva.
Sí, es cierto, depende de tu uso, pagarás según lo que uses, de esta manera ofrecemos un servicio flexible para todos, especialmente para las empresas emergentes, para que no necesiten pagar grandes facturas.