Questions fréquemment posées
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter ou nous envoyer un email. Nous vous répondrons rapidement !
Général
Les projets vous permettent d'organiser vos serveurs et ressources dans des groupes distincts. Chaque projet peut contenir plusieurs serveurs et ressources.
Oui, l'inscription à YottaSrc Cloud ne nécessite aucune vérification d'identité. Il suffit d'une adresse e-mail et d’ajouter 10 € à votre solde une seule fois.
Vous ne pouvez pas supprimer un projet tant que ses serveurs et ressources ne sont pas supprimés. Il faut d'abord les supprimer pour pouvoir effacer le projet.
YottaSrc Cloud accepte les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques, PayPal et de nombreuses cryptomonnaies. Veillez à avoir du crédit pour éviter toute interruption de service.
YottaSrc Cloud propose une assistance 24h/24 et 7j/7 via des tickets de support, ainsi qu'une base de connaissances complète avec guides, FAQ et forums communautaires.
Nous priorisons la sécurité de vos données avec un chiffrement de pointe et le respect des réglementations internationales en matière de protection des données.
Oui, nous offrons une suite d’outils pour surveiller l'utilisation des ressources, analyser le trafic et détecter les goulets d’étranglement via la console cloud.
Connectez-vous à votre console cloud, allez dans l'onglet « Support », décrivez votre problème et notre équipe vous répondra rapidement.
C’est une plateforme combinant notre propre infrastructure avec celle de centres de données tiers, offrant une gestion centralisée et évolutive.
Cela dépend du fournisseur choisi. Certains le permettent, d'autres non.
Réseau
Dans la section réseau de la console cloud.
Oui, selon les politiques du fournisseur.
Une charge de 25 % du coût mensuel s’applique pour éviter les abus de création/suppression rapide.
Cliquez sur « Activer IPv6 » dans les paramètres. Si l’option est absente, votre offre ne le permet pas.
Éteignez votre serveur avant toute modification réseau pour éviter les problèmes.
Cela dépend du fournisseur. Tous ne proposent pas cette option.
Les images système standard configurent automatiquement l’IP principale lors de l’installation.
Oui, selon les limites du fournisseur. Vous pouvez les consulter dans la configuration réseau.
Facturation
La facturation est horaire, vous payez uniquement ce que vous utilisez. Certains fournisseurs basculent en facturation mensuelle après le premier mois, mais toujours calculée au jour le jour. Toute heure commencée est facturée.
Oui, car les ressources restent allouées. Pour stopper la facturation, vous devez supprimer le serveur.
Le prix dépend du fournisseur et du centre de données sélectionné. Nous regroupons plusieurs centres réputés dans une plateforme unique.
Cette charge protège nos ressources d'une utilisation abusive comme la création/suppression fréquente de serveurs.
Tout dépassement est facturé par téraoctet (To) arrondi au To supérieur.
Toutes les IP primaires créées sont facturées, qu'elles soient utilisées ou non. Supprimez-les pour éviter les frais.
Une facture est générée quotidiennement. Vous pouvez les consulter dans l'onglet « Facturation ».
Serveurs
Oui, une IP principale est automatiquement assignée à chaque serveur.
Cela dépend du fournisseur choisi. Certains le permettent, d'autres non.
Oui, les ressources peuvent être augmentées à tout moment depuis la console cloud.
Si le fournisseur prend en charge la reconstruction, allez dans l’onglet « Réinstaller », choisissez l’OS et cliquez sur « Réinstaller maintenant ».
Sélectionnez votre projet et serveur, cliquez sur « Actions » puis sur « Changer le mot de passe ».
La console VNC vous permet de gérer le serveur comme si vous y étiez physiquement connecté.
C’est un serveur virtuel avec ressources dédiées, fonctionnant via la virtualisation sur un serveur physique.
Projets
Chaque compte a une limite par défaut, mais elle peut être augmentée sur demande.
Oui, à tout moment depuis votre tableau de bord.
Depuis votre tableau de bord. Attention, cette action est irréversible et supprime toutes les données associées.
Une limite par défaut est définie. Vous pouvez faire une demande pour l’augmenter.
Oui, il existe une limite globale par compte. Elle peut être augmentée depuis l’onglet des limites.
Limites
Oui, pour éviter les abus. Consultez les limites dans l’onglet « Limites » de votre console.
Oui, après un mois d’ancienneté et des paiements à jour, vous pouvez faire une demande dans l’onglet « Augmentation de limite ».
Il y a une limite par défaut, mais vous pouvez en demander plus depuis l’onglet « Limites ».
Jusqu’à 3 projets au départ. Vous pouvez demander plus si nécessaire.
Bande passante
Tout dépassement est facturé par téraoctet (To) arrondi au To supérieur.
Certains le sont, d’autres ont des limites selon le fournisseur. Le détail est visible lors de la commande.
Nous vous avertissons à 75 % et 100 % de l’utilisation autorisée.
Cela dépend du fournisseur. Certains permettent l’ajout de To supplémentaires via l’onglet « Bande passante ».
Parrainages
C’est un système de récompense pour les clients qui recommandent YottaSrc Cloud à de nouveaux utilisateurs.
Connectez-vous à votre compte, allez dans l’onglet « Parrainage » et copiez votre lien unique.
Si votre filleul dépense 100 €, vous gagnez 10 € en crédits. Si vous dépensez 200 €, vous recevez 15 € en plus une seule fois.
API
Oui, consultez notre documentation API disponible sur notre site pour plus de détails.
Oui, chaque projet a une API indépendante des autres.
Le token est une chaîne de 64 octets : les 32 premiers pour l’identifiant, les 32 suivants sont confidentiels. Il n’est affiché qu’une seule fois.