Questions fréquemment posées
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez toujours nous contacter ou nous envoyer un email. Nous vous répondrons rapidement !
FAQ Revendeur cPanel
Les commandes sont généralement activées entre 2 et 20 minutes. Si votre service n’est pas activé dans ce délai, veuillez ouvrir un ticket via votre espace client.
Les factures peuvent être réglées en ligne via votre compte client en utilisant l’un des moyens de paiement acceptés.
Vous pouvez annuler n’importe quel service depuis votre compte client en accédant au service concerné puis en cliquant sur « Annuler ». Vous pouvez également nous contacter via les méthodes indiquées sur la page de contact.
Oui, vous pouvez le faire directement depuis votre tableau de bord ou nous contacter afin que nous traitions votre demande.
Le montant dépend du plan choisi. Nous proposons des formules à tarif fixe ainsi que des options flexibles basées sur la consommation réelle.
Par exemple, si vous choisissez le plan « Hébergement Revendeur », vous paierez un tarif fixe de 1,75 €/mois, plus les frais liés à l’utilisation des ressources :
Stockage SSD : 15 Go × 0,12 €/Go = 1,80 €
Comptes cPanel : 5 × 0,20 € = 1,00 €
Tarif mensuel fixe : 1,75 €
Total mensuel : 4,55 €/mois
Par exemple, si vous choisissez le plan « Hébergement Revendeur », vous paierez un tarif fixe de 1,75 €/mois, plus les frais liés à l’utilisation des ressources :
Stockage SSD : 15 Go × 0,12 €/Go = 1,80 €
Comptes cPanel : 5 × 0,20 € = 1,00 €
Tarif mensuel fixe : 1,75 €
Total mensuel : 4,55 €/mois
Oui, cela dépend de votre utilisation. Vous ne payez que ce que vous consommez. Ce modèle flexible est idéal pour les startups afin d’éviter des factures élevées dès le départ.
Les revendeurs peuvent entièrement personnaliser leur marque. Nos serveurs et outils sont anonymes, vous permettant de construire votre identité sans mentionner notre entreprise.
Le nombre de comptes clients dépend de votre formule revendeur. Chaque plan possède ses propres limites, mais nos offres sont évolutives pour accompagner la croissance.
Nous fournissons un panneau de contrôle simple et intuitif qui permet à vous et à vos clients de gérer efficacement les services d’hébergement.
En tant que revendeur, vous avez une liberté totale pour définir vos tarifs selon votre modèle économique.
Nous offrons un support technique dédié pour les revendeurs concernant les questions liées au serveur. Le support de premier niveau pour vos clients vous revient.
Oui, notre panneau de contrôle comprend des outils de gestion en masse et des fonctions avancées pour administrer plusieurs comptes efficacement.
Nous avons mis en place des mesures robustes telles que pare-feux, systèmes de détection d’intrusion et audits réguliers pour assurer la sécurité des sites hébergés.
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment en fonction de vos besoins et de l’évolution de votre activité.
La facturation de vos clients est sous votre responsabilité. Notre système vous permet de créer des factures et de gérer les paiements, mais la relation commerciale reste entre vous et vos clients.
JetBackup 5 offre des sauvegardes automatiques quotidiennes avec plusieurs points de restauration. Vous pouvez les gérer et restaurer les données directement depuis votre panneau de contrôle.
Nous proposons des serveurs dans plusieurs régions : Pays-Bas, Allemagne, Finlande, France, Canada, Royaume-Uni, Roumanie et États-Unis. Choisissez la localisation idéale selon votre public.
Oui, nous incluons SitePad avec des thèmes premium et Softaculous avec plus de 250 applications pour simplifier la création et la gestion de sites web.
Nos offres incluent des disques NVMe SSD, le serveur LiteSpeed, et la prise en charge des versions PHP de 5.1 à 8.3 pour une compatibilité optimale.
Oui, nos plans incluent l’accès Terminal sécurisé, vous permettant une gestion avancée de votre environnement via la ligne de commande.
Oui, vous pouvez définir l’espace disque, la bande passante et d’autres ressources selon les besoins de chaque client, dans les limites de votre plan.
Imunify360 améliore la sécurité grâce à la détection de malware, à la protection par pare-feu et à des défenses proactives pour protéger vos sites contre les menaces.
Non, toutes les licences nécessaires (CloudLinux OS, LiteSpeed, JetBackup 5, SitePad, Imunify360, Softaculous) sont incluses dans votre offre revendeur, sans frais additionnels.
Notre panneau de contrôle vous fournit des outils d’analyse détaillés pour suivre les performances et l’utilisation des ressources de chaque compte client.
Nous offrons un service gratuit de migration pour transférer sans interruption les sites de vos clients vers notre infrastructure. Notre équipe technique vous accompagnera durant tout le processus.
Oui, ces sites sont autorisés, mais uniquement dans des localisations ignorées par le DMCA, sélectionnables lors de la commande.
Non, tout contenu adulte est strictement interdit sur notre plateforme d’hébergement.
Les revendeurs peuvent entièrement personnaliser leur marque. Nos serveurs et outils sont conçus pour être totalement anonymes, vous permettant de créer votre identité sans mentionner notre intervention.
Le nombre de comptes clients dépend du forfait revendeur que vous choisissez. Chaque formule a ses propres limites, mais nos offres sont évolutives pour accompagner la croissance de votre activité.
Nous fournissons un panneau de contrôle convivial pour la gestion des comptes, simplifiant la gestion des fonctionnalités d’hébergement pour vous et vos clients.
Absolument. En tant que revendeur, vous avez une liberté totale pour fixer votre propre structure tarifaire selon votre stratégie commerciale.
Nous offrons un support technique dédié aux revendeurs pour tous les aspects liés au serveur. Cependant, vous êtes responsable du support de premier niveau pour vos propres clients.
Oui, notre panneau de contrôle intègre des outils conçus pour gérer efficacement plusieurs comptes clients, notamment la gestion en masse.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées telles que pare-feu, systèmes de détection d’intrusion, et audits réguliers afin de garantir l’intégrité des sites hébergés.
Oui, vous pouvez à tout moment passer à un forfait supérieur selon l’évolution de votre activité et les besoins de vos clients.
La gestion de la facturation vous revient en tant que revendeur. Notre système vous permet de générer des factures et de suivre les paiements, mais la relation client, y compris la facturation et les relances, reste de votre responsabilité.
Notre hébergement intègre une solution de sauvegarde avancée avec JetBackup 5, leader dans le domaine. Des sauvegardes quotidiennes automatisées sont effectuées, avec options de restauration en libre-service, sauvegardes incrémentielles et téléchargement des fichiers. Vous avez un contrôle total sur les sauvegardes de vos clients.
Nous proposons des serveurs dans plusieurs pays : Pays-Bas, Allemagne, Finlande, France, Canada, Royaume-Uni, Roumanie et États-Unis. Vous pouvez choisir l’emplacement qui convient le mieux à votre public cible.
Oui, nous incluons SitePad avec thèmes Premium et Softaculous, qui offrent plus de 250 applications pour une création et gestion de site facile pour vous et vos clients.
Nos offres incluent le stockage NVMe SSD, le serveur web LiteSpeed, et la prise en charge des versions PHP de 5.1 à 8.3 pour des performances optimales.
Oui, nos plans revendeur incluent l’accès Terminal (SSH), permettant une gestion sécurisée de votre environnement via la ligne de commande.
Oui, vous pouvez définir des limites pour l’espace disque, la bande passante, etc., en fonction des besoins de chaque client, dans la limite des ressources globales de votre forfait.
Imunify360 offre une protection complète avec détection de malware, pare-feu, et défense proactive, assurant une sécurité renforcée pour tous les sites hébergés.
Non, toutes les licences nécessaires sont incluses sans frais supplémentaires : CloudLinux OS, LiteSpeed, JetBackup 5, SitePad, Imunify360 et Softaculous.
Notre panneau de contrôle offre des outils d’analyse détaillés vous permettant de suivre les performances et l’utilisation des ressources de chaque compte client en temps réel.
Nous proposons un service de migration gratuit pour vous aider à transférer les sites existants de vos clients vers notre plateforme, avec l’assistance de notre équipe technique.
Oui, ces types de contenus sont autorisés, mais uniquement dans les localisations ignorées par le DMCA, à sélectionner lors de la commande.
Oui, c’est exact. Vous payez selon votre consommation réelle. Cette flexibilité est idéale pour les jeunes entreprises qui souhaitent éviter les factures trop élevées dès le départ.
Non, tout contenu adulte est strictement interdit sur notre plateforme d’hébergement.